申通快递没有经过收件人同意擅自销毁重要快件
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已完结
9月4号派送人电话告诉我，说我的包裹破损弄坏了不能要了，后来又说里面的东西坏掉有异味，已经扔掉了。我说我的东西你送都不送就帮我扔掉了。我说就算坏掉也要帮我送过来我自己处理，样品很重要，并约好当天晚上8点帮我送过来。结果第二天中午也没有送过来，下午我就出差了。然后6号的中午电联通知我说送快件，我说我已经出差在外，约好4号晚上派送给我为什么不派送，他说你电话打不通，我说我电话24小时开机的，他又说没有接听，我说你撒谎手机带在身边，派送人无话可说。然后我说就算东西坏掉也要送给我看看我自己处理，过2天我回来联系他，对方也答应了。8号我回来一直打不通对方电话，原来把我号码拉黑名单了，我换号码打给他并要求送快件给我，对方态度很差说已经销毁快件，把电话挂掉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
申通快递有限公司于2019年9月10日回复：单号221591350031由2019-08-30陕西旬阳发往广东佛山，针对于申诉内容所反映的问题，经核实，申诉人为收件人。此件于9月4日到达，快件破损，于9月7日发件人要求销毁。我司于联系申诉人解释致歉，我司业务员正常派送，一直是有联系收件人的，此件是发件申通要求销毁内件恶臭，此件我司建议客户联系发件人按公司程序走，客户表示不理解，挂机，我司已告知发件人协助处理。
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