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申通快递点签收货物后,货物未到!
2019-09-12
已完结
物流显示快递被快递点签收,确没有发取货码!联系快递点说快递未到!现目前不知快递在哪里
投诉进度
平台完结
2019-09-24 22:11:32
处理结果
申通快递有限公司于2019年9月24日回复:此件7730****于2019-09-08 日从浙江嘉兴发往重庆武隆 ,2019-09-11 日正常签收。针对申诉内容所反映的问题,经核实,申诉人为收件人,我司已联系申诉人说明情况,客户表示已处理好,无异议。
平台跟进
2019-09-12 17:16:41
平台审核通过
2019-09-12 16:19:14
用户发起投诉
2019-09-12 16:19:12
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
提前录取妥投信息
/
货物丢失
/
代签收
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
19.90元
投诉编号:
94390860
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