申通快递点签收货物后，货物未到！

2019-09-12

已完结

物流显示快递被快递点签收，确没有发取货码！联系快递点说快递未到！现目前不知快递在哪里

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-24 22:11:32

处理结果

申通快递有限公司于2019年9月24日回复：此件773002957319941于2019-09-08 日从浙江嘉兴发往重庆武隆，2019-09-11 日正常签收。针对申诉内容所反映的问题，经核实，申诉人为收件人，我司已联系申诉人说明情况，客户表示已处理好，无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-09-12 17:16:41

消费保投诉平台审核通过

2019-09-12 16:19:14

用户发起投诉

2019-09-12 16:19:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷投递信息更新问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

94390860

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