圆通快递3天不更新物流信息，多次查询，均无答复

局外人； 2019-10-02

已完结

9月29日揽件并发送、之前一直显示10月1日送达，可是现在2号了不但没有送达，从30号凌晨物流显示发车到现在过去了2天2夜多，物流一直没动，是货物丢失，还是单号签遗失，客服一直重复处理，但是一直没有处理，不可能走了60个小时还没有到下一个中转点，货物很重要，严重影响本人长假行程。望领导处理，谢谢

投诉进度

平台完结

2019-10-24 17:41:53

处理结果

圆通快递回复：经核实，此件已签收。

平台跟进

2019-10-09 15:56:47

平台审核通过

2019-10-02 07:37:49

用户发起投诉

2019-10-02 07:37:47

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