投诉申通快递送件严重延误

您的问题消费保已第一时间反馈企业，现申通回复：此件单号55****82****00于2019-10-03由尼泊尔发往江苏武进，10月14号签收。针对申诉内容反馈的问题，我司于10月16号联系申诉人解释致歉，承诺加强监督管理，申诉人表示知晓，谢谢。