投诉惠普400客服，付费更换笔记本电脑喇叭强制收费、强制回收
网友保保
已完结2019年11月22日，本人张文轩因所购买的惠普幽灵X360笔记本电脑有杂音，送至惠普南宁金牌服务站检测，结果为左前低音喇叭损坏。由于过保，需自费维修，维修站查得的配件价格为780元/整套（四个喇叭）。 该机型官方维修手册上组装图显示，该款机型共有四个独立的喇叭单元（高音喇叭左/右各一只、低音喇叭叭左/右各一只），图纸序号为6、7、10、11。我的故障喇叭序号是6。 我认为仅一个独立喇叭损坏，强制更换全部配件不合理，故拨打惠普400热线进行投诉。经多次沟通，400客服告知我最低450元价格购买整套配件（四个喇叭），由于不想再耽误使用，我无奈接受并付款。 2019年12月20日，我送机至南宁站点进行配件更换，但被告知更换下的配件惠普需回收，不能交给我带走。我只更换一个喇叭的话，其余三个全新的配件惠普也要一起回收，相当于450元买了一个喇叭。经现场再次与400电话沟通，我被迫无奈更换了全部4个喇叭，一个坏的喇叭和原机上完好的三个喇叭被回收。（注：维修服务单编号为WO-00****83或00****92） 从买到修的过程全都是霸王条款，现向消费保投诉，诉求如下：退还我全部换下的配件（四个喇叭）；或者将三个完好的旧喇叭装回机器，退掉新换的三个喇叭，重新核算单独损坏的喇叭价格，退还差价。请消费保帮助我协调！谢谢！
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回复
你先搞清楚，我接受自费维修。四个独立喇叭好比四个车轮，你家车子轮胎坏了一个会要求买按一套四个价格购买吗？而且买了四个，如果只换一个的话，还要把三个全新的加一个坏的轮子回收？相当于花四个的钱买一个轮子？我不知道你是看不懂人话还是HP的水军，快闭嘴吧