京东延误10天到件且丢件

2019-12-27

已完结

本件12/17由苏州发出，至12/27收到部分货品，丢件2件且延误10天（丢货品金额+运费共计1092元）；已致电官方京东投诉中心多次无果且无人解决问题；现要求赔偿运费及丢件货品金额。

投诉进度

企业完结

2019-12-30 10:06:13

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2019-12-27 17:38:16

消费保投诉平台审核通过

2019-12-27 17:35:23

用户发起投诉

2019-12-27 17:35:21

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1092.00元

投诉编号：

94463125

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