京东物流26件货到货25件后代签收,理赔没有回复

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我们在2019年12月寄了26件货,但是客户最后收到只有25件,京东物流网站上却显示已签收。 然后就开始了我们漫漫无期的寻件理赔的过程。 我们无数次打电话要求理赔员联系我们寄件方。每次京东客服都说4小时之内会回复,然后到现在2020年1月3号了,我们还是没有收到一次京东理赔来的电话。

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