京东物流送错站点无辜延期，售后服务令人发指
已完结
本人二月一号使用京东物流寄出在闲鱼上出售的笔记本电脑，当时显示是2月4号预计送达。2月4号到达站点后一直没有人处理快递，经过多方核实。对方说快递送错站点了，需要退回到分拣中心。退回到分拣中心后已经三天了，快递再没有过更新动作。目前已经延期七天，对方称是说疫情情况影响，但是根据实际情况，当地并没有进行封路，其他快递都正常。而且之前送错站点的时候还可以返回到分拣中心。 已经连续四天联系客服想要解决这个问题，客服永远都是推脱说已经委派专员联系我解决，但是已经这么多天专员从来没有给我打过电话联系我，再次联系客服还是说让我等着他们没有办法。由于目前快递以及延期超过七天，根据快递法是可以按照快递遗失处理，本人在寄送快递时候投保了保价，想要联系客服按保价解决，对方仍然说自己解决不了得联系专员，然而我问他专员的联系方式或者投诉方式（因为专员一直没联系我解决问题），对方说如果告诉我他的饭碗就不保… 我现在投诉无门，联系方式也要不到，对方也没有任何能力解决问题，所以，期望唯一的通道315投诉能帮帮我？
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~敬
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补充内容
企业根本没有人出来处理问题
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消费保投诉平台审核通过
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