货物未按时送达，联系京东回复不一
网友保保
已完结2月8日下午在京东上拍下一台惠普打印机，金额为359元，拍下后显示2月10日可以送达（2月9号显示已经到达济南，等待派送）。 由于没有按原计划送达，2月12日电话联系京东客服，回复由于疫情原因可能要延迟几天送达（这个可以理解）。 2月15日再次联系京东客服，回复由于货物转运期间包装箱损坏，要求我此单退货，并重新拍下一台打印机（但是我认为京东态度很好，电话中同意了此要求）。但是在打开链接时发现此款打印机显示无货状态，并且价格增长至499元。随后我又与京东客服进行联系，要求其尽快更换，得到的是“商量一下回复我”。 截止到15号下午京东客服给我回了4次电话，电话回音太重（听不清楚对方在说什么）都被我挂掉了，然后我又与京东客服联系，要求他们把包装箱破损的货物，先发过来看一下是否能用，他们又回复货物丢失了，要求我重新拍一台其他型号的。 感觉自己上当受骗了，请求消协帮助，要求京东尽快更换！
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