马蜂窝平台拒绝疫情期间的酒店订单退款2358.3元 态度恶劣
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已完结相应国家政策，疫情期间取消出行。作为消费者，第一时间联系马蜂窝和酒店，酒店邮件回复迅速，说需要平台对接处理。但前期马蜂窝平台联系困难，满口谎言，说已联系代理和酒店，但经证实从并未联系过。后期马蜂窝平台拒绝酒店订单退款，将所有责任推到代理身上。态度恶劣，扬言尽快投诉，他们只记录但不处理。 要求曝光不良企业，退款，维护消费者应有权益。
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