京东物流严重超时32天配送，且坏件损件，站点投递错误！

网友保保 2020-03-12

已完结

我们是8号从江苏兴化到四川发了8单共计307件货，全部延迟10天以上。其中重庆1单350件货，18天一直未收到货，泸州一单10件货32天才到货。。打多少95****16投诉未果，接到电话都是受疫情影响，实际情况从京东小哥了解，13号从昆山发出来，14到成都京东服务站，等到16号消完毒，找不到司机，而且期间站点投递错误，损件坏件，甚至丢件全都发生了，而京东方面就只有一句受疫情影响就敷衍我们。国家把疫情运输重任交给你们，希望你们不能让人民失望，我不想接到电话一个口令：受疫情影响，实际是车早到了，你们没有能力来处理这些，也没有处理，只是形式回话，30天的物流未收到货，可能在中国在京东都未出现过，你们开创历史最慢记录，别取京东物流，改名蜗牛物流！

投诉进度

企业完结

2020-03-18 09:49:24

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-03-12 17:30:15

平台审核通过

2020-03-12 09:53:23

用户发起投诉

2020-03-12 09:53:21

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