京东给出空头承诺欺骗我
网友保保
已完结我2020年3月28下的订单，当时着急拍了个单位地址，后发现及时改正，改正后显示3月29日送达，29日当日顺利到达一件商品，我发现不对，立即上网查询，查询另外一件商品被送到一个未知地址，遂及时联系京东，客服给我承诺当日18:00送达，我说好，如果不能送达要赔偿我，结果29日未送达，已经按照约定赔偿我，客服承诺我30日送达，我同意了。3月30日中午，我发现快递信息未更新，及时联系京东客服，客服查询后承诺当日20:00送达，我一直等待，晚17点左右再次致电京东客服，依然承诺20:00点送达，等到21:30分未送达，沟通客服没有结果，对于京东的这种推诿行为，应该怎样处罚，我索赔的标准是全额退款+500元精神损失费。
投诉进度
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