京东物流不给处理

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3月1号京东商城小米家电专卖店,2888(包括碎屏险)购买的电视,商家送来货本人不在家,快递小哥就给放到我仓库了,也没有给我说开机验机,等我回家看到外箱有问题就朋友一起小心翼翼的打开机器,通上电发现机器碎屏就联系商家了,选择退货,可是商家一直推脱物流,物流一直推脱商家,后来进行多次交涉最后京东专员介入,最后京东专员多次电话从开始只是说商家补偿什么100京豆,物流说我们不处理自己去找商家,商家然后让我个人联系售后花2000多块钱再去维修,天呐!3000块买了一个破电视,还要我再花2000多去修。越想越火气,态度还不好,说什么我们没办法给处理,我们处理不了,爱找谁找谁,2888买一个再花2000多去修,去哪儿说理去!现在他们直接说需要顾客自行联系其他渠道处理,我们不处理。感觉好像没人能可以管的住他们一样,很牛逼的样子!

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