马蜂窝国际机票不予退票，拖延时间长达两个月尚未退款

2020-04-14

已完结

受新冠疫情影响申请退掉于马蜂窝购买的国际机票，但自申请退票至今已两个月，早已超过30天的退款期限。马蜂窝平台始终不予退票，坚持将责任推到航空公司上。希望尽快处理并退票。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:10:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-15 16:26:20

消费保投诉平台审核通过

2020-04-14 23:03:28

用户发起投诉

2020-04-14 23:03:26

投诉信息

马蜂窝

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94613285

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