三无产品怀疑是假货投诉网易考拉商家霸王条款客服推脱责任不给执行退款退货

 2020-06-12

已完结

物品发货超过10天 外包装严重破损 三无产品 色差过大 尺寸有略微不同 霸王条款联系不到商家 一切理由都是客服为主 客服不给办理退款退货业务

投诉进度

企业完结

2020-06-13 11:03:33

解决方案

退货退款

处理结果

考拉已积极联系用户，目前已达成一致。

平台跟进

2020-06-12 21:46:44

平台审核通过

2020-06-12 12:18:30

用户发起投诉

2020-06-12 12:18:28

展开全部