京东物流物品损坏赔偿问题

网友保保 2020-06-29

已完结

我购买的显卡使用过程中，不能使用了寄回商家帮忙看下是什么情况，之后商家验货签收的时候出现里面的显卡已经被京东物流给砸坏了，商家当场拒收。我首先要声明京东物流的取件员上门取件的时候，没有问我需不需要报价，没有在我面前检查好东西就拿走了。现在出现问题京东物流处理时效不是很快起码打了十几个电话还没有处理好，推来推去。图片就是被快递损坏的地方，修复不易报废，希望消费保帮忙处理下，谢谢

投诉进度

用户评价

2020-07-02 16:18:16

品牌评分

品牌评价

不错

平台完结

2020-06-29 11:32:53

处理结果

很高兴您的问题得到解决，投诉是不能撤销的噢，（您在发起投诉时，协议上有明确说明），如果您的问题已解决，投诉会作结案处理，感谢您对消费保的支持，如果您还有其他问题，可以与我们联系（0755-86****15）。

平台跟进

2020-06-29 11:32:10

用户补充投诉

2020-06-29 11:29:23

补充内容

你好，不好意思京东物流已经联系我退款给我，所以这边撤销一下，麻烦了谢谢

平台审核通过

2020-06-29 10:21:58

用户发起投诉

2020-06-29 10:21:56

展开全部