饿了么，保障不了消费者的合法权益。

2020-07-13

已完结

饿了么，保障不了消费者消费者合法权益，旗下商家素质极差，饿了么，一出事，从不把消费者放在第一位置上，一直在强调商家。处理问题太慢，问题不能及时得到处理，并且一推四五六，仍其平台上的商家恶意诋毁消费者，威胁消费者。

投诉进度

企业完结

2020-07-13 15:57:12

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-07-13 15:55:33

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 15:44:07

消费保投诉平台审核通过

2020-07-13 15:21:25

用户发起投诉

2020-07-13 15:21:23

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时食品安全退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

95.00元

投诉编号：

94676374

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