京东购买的洗衣机损坏 商家拒绝处理售后 网友保保 2020-09-27 已完结 到件外包装破损 ,派送员拒绝验货 到件外包装破损 里面物品损坏 现在要求处理退款问题 投诉进度 企业完结 2020-10-01 13:56:42 解决方案 改善服务,赔偿 处理结果 尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持! 企业跟进 2020-09-30 09:09:41 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-09-28 18:17:12 平台审核通过 2020-09-27 02:07:44 用户发起投诉 2020-09-27 02:07:42 展开全部