京东购买的洗衣机损坏商家拒绝处理售后

2020-09-27

已完结

到件外包装破损，派送员拒绝验货到件外包装破损里面物品损坏现在要求处理退款问题

投诉进度

企业完结

2020-10-01 13:56:42

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-09-30 09:09:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-28 18:17:12

消费保投诉平台审核通过

2020-09-27 02:07:44

用户发起投诉

2020-09-27 02:07:42

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏签收纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

94717905

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