京东物流已保价，拒绝赔偿

2020-10-14

已完结

作为寄件方，已为客户补发货物。整箱货物，破损一瓶，京东以反馈超时为由拒绝赔偿。客户在京东售后申请时已标明为商品破损。瓶口已破碎。由快递运输造成的问题，需要赔偿一瓶货物的金额或者货物，

投诉进度

企业完结

2020-10-15 11:27:36

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-10-15 11:16:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-14 17:52:12

消费保投诉平台审核通过

2020-10-14 10:32:18

用户发起投诉

2020-10-14 10:32:16

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

135.00元

投诉编号：

94724696

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