南航私自更换飞机型号携程不给协调拒绝给我免费改签给我全额退款

2021-06-30

已完结

由于母亲腰间盘突出我和男朋友还有母亲三人都是大体重人群因为2021年7月10日的北京到三亚的机票CZ6712是空中大型客车AZ350 所以我购买了此次联乘但是南航给我私自换机型拒绝赔偿携程不给协调霸王条款！！！伤天害理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-01 10:31:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2021-06-30 17:48:58

补充内容

携程处理很好我很满意南航不要脸一直没处理给我

用户申请完结

2021-06-30 17:48:16

申请原因

携程配合很好南航拒不解决

消费保投诉平台跟进

2021-06-30 16:39:36

消费保投诉平台审核通过

2021-06-30 15:37:27

用户发起投诉

2021-06-30 15:37:25

投诉信息

携程

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

94856322

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