南航私自更换飞机型号 携程不给协调 拒绝给我免费改签给我全额退款

网友保保 2021-06-30

已完结

由于母亲腰间盘突出 我和男朋友 还有母亲三人都是大体重人群 因为2021年7月10日的北京到三亚的机票CZ****12是空中大型客车AZ350 所以我购买了此次联乘 但是南航给我私自换机型 拒绝赔偿 携程不给协调 霸王条款！！！伤天害理

投诉进度

平台完结

2021-07-01 10:31:11

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2021-06-30 17:48:58

补充内容

携程处理很好 我很满意 南航不要脸 一直没处理给我

用户申请完结

2021-06-30 17:48:16

申请原因

携程配合很好 南航拒不解决

平台跟进

2021-06-30 16:39:36

平台审核通过

2021-06-30 15:37:27

用户发起投诉

2021-06-30 15:37:25

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