因当地疫情突发原因取消行程，未入住的民宿携程却拒绝取消订单退款
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订得2021年7月23号的民宿入住 民宿地址是横琴新区彩虹路2号横琴新家园9栋 却在2021年7月22号晚收到消息有新冠无症状感染者途经珠海 所以取消了行程。在22号晚联系民宿店家和平台申请民宿退款，却拒绝给我退回。根据消费者权益保护法明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者的责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。综上所述，携程与民宿制定的霸王条款完全损害了消费者权益，属于无效。所以，希望退回我全额房费，我认为，携程app同时具有监管不力的责任，作为平台，不主动维护消费者权益，导致我在合理的情况下，退款无门。现在app上民宿订单日期已过入住时间，第三方平台已经支付了我的费用过去，但是民宿我没有入住过。
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补充内容
珠海疫情报告 22号通报的感染者途经珠海 今天26号珠海发布某些地方只进不出 而且有新增感染者 如果我们2出发了 现在就有可能回不来了 就算能回来 也是给我们的家乡添麻烦 工作人员还得上门找我们 不仅要核酸 还可能要隔离 搞得人心惶惶
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