不可抗台风因素，高铁停运，想取消原定酒店，但马蜂窝不给退！
网友保保
已完结原定7月28号去杭州，因台风天气及疫情影响，高铁停运！想取消乌镇和杭州的酒店，乌镇酒店已给予取消！但杭州的“西湖全山景悠山庭院别墅酒店”不给取消！因为之前高铁方一直未给到高铁停运消息，今天刚收到，我们并非恶意取消，因为都是带娃出行，但台风影响是不可抗力因素，不得不取消行程！请消费保管家帮忙解决问题，谢谢
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