在携程购票不能景区向平台反映，平台推脱不处理

网友保保 2021-08-04

已完结

本人在携程网上购买一张壶关太行山水世界的门票，当时票上并没有标明需要提前一个小时购票才能入园，到门口后被景区人员告知需在门口等一个小时才能进，当时联系客服 他们并没有及时解决问题，而是拖延推拖时间到一个小时到了才有专员联系说解决问题，让我在太阳下等了一个小时，期间还骗我说解决好了可以进，结果到门口不能进，之后几天找客服投诉都被告知说会有专员核实，但一直没人联系解决，侵犯消费者权益，并且推脱责任，并且平台上的客服电话为空号

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-05 09:28:20

平台审核通过

2021-08-04 21:27:50

用户发起投诉

2021-08-04 21:27:48

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