饿了么严重违反食品安全法 食品中有玻璃渣 客服无作为 商家逃避责任

西西? 2021-09-03

已完结

饿了么外卖点了三顾冒菜 次到了玻璃渣 商家给的处理结果就退款，所谓的饿了么平台食品安全保险条例就赔付17.38 而且我还自己花钱买的红包 根本没有赔偿，我希望可以按照食品安全法148条规定十倍赔偿，不足部分按1000元补偿，吃到了玻璃就只是退款吗，那饿了么的赔付和食品安全法岂不是摆设了吗，违法成本就这么低？根本没要保护消费者的权益，如果每个人在商品里面吃的异物都仅仅只是简单的退款那这跟鼓励商家犯罪没什么两样~做错了事该承担责任~凭什么就这简单的17.38块钱就把消费者给敷衍过去啦，这让我非常接受不了，请饿了么平台好好处理下这个问题吧！

投诉进度

平台完结

2021-09-10 21:14:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-09-06 10:51:46

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户申请完结

2021-09-04 10:36:09

申请原因

收到50元红包申请结案

平台跟进

2021-09-03 16:47:04

用户补充投诉

2021-09-03 11:06:55

补充内容

这么大的玻璃渣 次下去后果真的不敢想

平台审核通过

2021-09-03 11:01:11

用户发起投诉

2021-09-03 11:01:09

展开全部