京东商家没诚信度

网友保保 2021-09-19

已完结

网上展示的产品图片看着很好，是个好看的床头柜，并且是成品，结果发货过来的产品都需要现场安装，并且安装繁琐，经过协商答应我退货退款的要求，结果几天后商家却拒收了，不守诚信的不良商家应该受到惩罚！

投诉进度

企业完结

2021-09-30 10:32:28

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-09-29 18:49:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-09-29 16:32:04

用户补充投诉

2021-09-19 10:17:26

补充内容

怎么还没帮我解决，大约需要多长时间？

用户补充投诉

2021-09-19 10:16:58

补充内容

怎么还没有帮我解决？大约需要多长时间？

平台审核通过

2021-09-19 05:25:25

用户发起投诉

2021-09-19 05:25:23

展开全部