投诉小步在家早教，课程显示退费成功，迟迟不肯退款

2021-11-25

已完结

第一次打电话告诉我13个工作日会退款，13个工作日过去了，再找客服又说3040天，今天已经40多天还是没有消息，再找客服又说45个工作日，越来越离谱了，一直拖，迟迟不处理，希望严惩小步在家早教

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-01 15:50:19

处理结果

小步在家早教回复：主要投诉对退款时效不满，已回电解释用户认可，退款时间为12月25日；

消费保投诉平台跟进

2021-11-25 09:34:40

消费保投诉平台审核通过

2021-11-25 02:57:05

用户发起投诉

2021-11-25 02:57:03

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

课程质量差退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

3663.00元

投诉编号：

95001843

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