投诉小步在家早教，违背承诺不退款

网友保保 2021-11-27

已完结

8月17号付款，10月14号将赠品寄回，来电客服承诺，13个工作日退款，课程显示退费，等到现在40多天过去还是迟迟不退款，偏钱，严惩小步机构

投诉进度

平台完结

2021-12-01 15:50:09

处理结果

小步在家早教回复：主要投诉对退款时效不满，已回电解释用户认可，退款时间为12月25日；

平台跟进

2021-11-29 14:42:13

平台审核通过

2021-11-27 01:46:01

用户发起投诉

2021-11-27 01:45:59

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