投诉同程旅行 网友保保 2021-11-27 已完结 投诉同程旅行,从同程旅行购买两张库尔勒到济南的机票,同程只给定了库尔勒到西安的机票,两位60岁+年龄的老人23:00滞留机场; 投诉进度 企业完结 2021-11-29 09:54:08 解决方案 解释道歉 处理结果 此单处理方案:此单多次去电,无法接通。对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程! 企业跟进 2021-11-29 09:50:45 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-29 09:47:27 平台审核通过 2021-11-27 23:55:10 用户发起投诉 2021-11-27 23:55:08 展开全部