2020年九月中旬购课，课一直未上，多次联系退款，被告知45个工作日退款。至今2个月过去未退

2021-12-23

已完结

2020年九月中旬购课，后面觉得没用，课一直未上，多次联系退款，被告知45个工作日退款。至今2个月过去了还告诉我，在审核，不知道何年马月可兑现当初的承诺，答应了退费。这个机构存在欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-23 16:01:03

用户补充投诉

2021-12-23 15:32:55

补充内容

答应了退款已经过去了63天

消费保投诉平台审核通过

2021-12-23 15:19:59

用户发起投诉

2021-12-23 15:19:57

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1980.00元

投诉编号：

95043596

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