小步在家早教机构未按时发放课件教具，无法完成早教课程，联系售后也一直没有回复电话，现要求退款。
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2020年8月份在线上购买了小步在家早教，机构是2个月邮寄一次教具，自10月份起就一直未发，导致无法完成早教课程，联系售后说7天内回复电话，但是七天过去了一直没有给我来电话，现要求退款。
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