投诉小步在家早教 ，退费困难拖欠敷衍

网友保保 2022-01-05

已完结

2021年11月4号退款，到了现在2022年1月4号还没有退款到账，总是让找客服咨询，客服总以会计审核，已经排队已经催促的理由敷衍推脱，要不就是审核困难，在困难也不能几个月了还审核不出来吧？一直不给具体退款时间，退费实在困难，之前说是赠品的东西退费之后又告知收费，几个小盒子收费几百块，价格极度不合理，你们这样欺诈消费者欺负消费者你们良心过得去吗？对你们来讲这点钱没什么，但是这可能是别人一个月的工资，你们就这样拿着不退心里过得去吗？这么大个公司欺负人真的没人管吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:11

处理结果

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平台跟进

2022-01-06 09:52:34

用户补充投诉

2022-01-05 17:59:27

补充内容

小步在家早教

平台审核通过

2022-01-05 17:29:41

用户发起投诉

2022-01-05 17:29:39

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