机票出发地和目的地订反了，携程拒不承认错误，不承担退票款，捏造事实

网友保保 2022-01-12

已完结

来赤峰出差，因为返程是公司账户OA申请后下订单，只能选择赤峰到呼伦贝尔的订单，结果出票后是2022年1月13号10:10呼伦贝尔东山机场到12:30呼和浩特白塔国际机场，14:30呼和浩特白塔国际机场到15:50赤峰玉龙机场，完全是出发地赤峰和目的地呼伦贝尔的订单搞反了，携程客服投诉后说检索后台条目我选择的就是呼伦贝尔到赤峰，试问，我这不是私人订票，是以公司OA申请公司账户下单，我只能选择赤峰到呼伦贝尔的航班，拒不承认错误，且不承担退票费用，做此申诉，也会一诉到底，希望携程能做出回应，不然会一直投诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:30

处理结果

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平台跟进

2022-01-12 10:03:36

平台审核通过

2022-01-12 00:37:14

用户发起投诉

2022-01-12 00:37:12

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