小步在家早教欺骗消费者

网友保保 2022-01-21

已完结

小步在家早教恶意拖欠课程费，购课时承诺随时可退，申请退款3个月仍未退款，本人与2021年4月21日花费3663元购买小步早教无忧卡，2021年7月26日开始推送课程，上了一个星期课程后感觉不是当初宣传的那样，就一直在沟通退款事项，一直未处理，到2021年10月23日，小步工作人员电话联系说可以退款，需要45个工作日，我一直等到现在，3个月了都还没有处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:24:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-24 14:08:02

平台审核通过

2022-01-21 23:26:35

用户发起投诉

2022-01-21 23:26:33

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