京东快递把我一件梦之蓝酒弄坏了，来回踢皮球不解决问题

2022-01-22

已完结

一件梦之蓝水晶版，用京东快递，从广西玉林发到安徽淮北，坏了四瓶，打客服电话不给我解决，来回踢皮球

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:48:02

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-24 13:22:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 11:42:48

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 11:20:31

用户发起投诉

2022-01-22 11:20:29

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔签收纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1950.00元

投诉编号：

95091758

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