在同程旅游网订国际机票,因航班取消,所以退票,退了五个多月没到账 网友保保 2022-02-03 已完结 在同程旅游网订了国际机票,因航班取消,所以退票退款,但是退款五个多月还没退款到账,找客服也是百般推脱,很无奈 投诉进度 企业完结 2022-02-04 17:35:55 解决方案 解释道歉 处理结果 客户投诉未退款,回电告知机票航司还未授权,安抚我们会催促航司审核处理,快的话一个月左右建议客户关注下,慢的话以航司审核为准,客户知悉。 企业跟进 2022-02-03 13:51:05 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-02-03 12:26:33 平台审核通过 2022-02-03 11:55:49 用户发起投诉 2022-02-03 11:55:47 展开全部