携程诱导多收费！

2022-02-18

已完结

硬座的车票前几天就买好了，今天携程发来短信说可以改签硬卧，没有改签！为什么还要多收15元的附加费用呢？？？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-21 14:22:30

消费保投诉平台审核通过

2022-02-18 22:50:51

用户发起投诉

2022-02-18 22:50:49

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题大数据杀熟虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95129704

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