申通快递上门取件，16号取件成功，但是到现在都没有更新物流信息，淘宝卖家没收到货，拒绝退款给我

2022-02-24

已完结

打了申通电话，根本打不通，联系不上，客服也繁忙，请问是什么情况

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-04 19:02:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-04 19:02:05

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-02-24 10:43:04

消费保投诉平台审核通过

2022-02-24 10:03:07

用户发起投诉

2022-02-24 10:03:05

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

43.98元

投诉编号：

95138430

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