申通快递丢失，踢皮球现象

网友保保 2022-03-10

已完结

我丢失快递里面是一箱书重15公斤，是28号拿去寄的，3号发现物流未动过反应给老板，五号发现快递丢失快递公司才开始找，打申通总公司电话他们一下说给他们48小时，然后说72小时，然后就是在这几天里收到过三个他们打来的电话，然后就是我一直在主动联系，发短信给我一下说今天给我答复一下说明天给我答复，然后又说再给他们几天时间，一直到10号还未给出明确答复，我问也不告诉我到底有没有查到一点点关于我快递的去向（到哪丢失的，监控到哪查不到快递去向），或者说是已经找不到了。

投诉进度

平台完结

2022-03-24 11:43:55

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-24 11:43:55

申请原因

快递已找到

平台跟进

2022-03-11 10:22:50

平台审核通过

2022-03-10 18:57:33

用户发起投诉

2022-03-10 18:57:31

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