魅族科技有限公司虚假宣传，产品质量问题不予退款退货

2022-06-10

已完结

本人于2022年1月12日在魅族官网购买的产品，反复跳票发货，鉴于对该公司之前的产品体验，还是选择相信等待产品直到真月底5.31才发货。上手体验几天发现很多其他购买的人反应产品问题，开始以为魅族科技有限公司会对事情和产品做出回应，可直到2022.6.9号完全没消息，产品不管是官方宣传的40w充电又或者是普普通通的给手机等设备散热都达不到官方所说一半的效果，甚至连15瓦都没有。鉴于魅族官方未处理任何事情，于是申请退款退货，官方直接拒绝，我想知道，自己产品有问题加上虚假宣传达不到效果就应该由消费者买账吗，魅族科技的手机也是，微博或者论坛是贵公司手机有问题去售后每次每个人都是拒保，一个两个很好，社区论坛等等80%都是，售后服务堪忧

投诉进度

企业完结

2022-09-14 14:14:33

处理结果

经核实6-19日已给予客户退款处理。

用户补充投诉

2022-06-26 22:59:53

补充内容

？？

用户补充投诉

2022-06-19 10:34:15

补充内容

？？

用户补充投诉

2022-06-17 02:47:19

补充内容

还没处理？？

消费保投诉平台跟进

2022-06-10 22:52:56

消费保投诉平台审核通过

2022-06-10 22:52:53

用户发起投诉

2022-06-10 22:52:51

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投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假宣传违规商品

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

269.00元

投诉编号：

95416941

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