投诉收到货包装被撕开专员说物流途中问题但实际损失要我承担

网友保保 2022-06-15

已完结

2022年6月1日购买的咖啡6月12日收到货 发现包装被撕开 反馈给京东 京东居然说物流途中造成的 但损失要我承担 什么道理？全额退款236元 由于京东虚假宣传涉嫌欺诈要求假一罚十2360元 （还有个问题我评论商家给的差评居然变成5星好评）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-15 10:05:39

平台审核通过

2022-06-15 10:05:36

用户发起投诉

2022-06-15 10:05:34

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