京东物流服务态度非常恶劣

网友保保_560352 2022-06-16

已完结

派送人员打电话通知拿快递，可能由于派送地址不认识，便将快递带回站点，半小时后我再次电话询问何时派送，却不告知我准确时间，就让我一直等，而是态度非常差的挂断电话，我再次打电话询问强烈要求告知快递派送时间才告诉我是半小时后再派送，从快递员第一次给我打电话到我最后一次询问快递员已经是过了一个小时

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:46:32

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-18 16:24:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-17 14:39:22

平台审核通过

2022-06-16 10:49:06

用户发起投诉

2022-06-16 10:49:04

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