2022年5月20日起陆续使用京东物流邮寄退货商品三件，至今尚未送到，三件物品去向不明。
已完结
2022年5月20日起，本人使用京东物流从住址：普陀区雪松路503弄262号303室陆续寄出退货商品三件，寄送至嘉定区马陆镇龙盘路999号及银丽路900号，运单号分别为：JDX009100116061；JDX009010487992；JDX008994715249；每件商品价值人民币4000余元。商品发出后，至今尚未派送到目的地。商品物流信息一直停留在5月27日。6月6日起本人陆续致电京东物流客服电话，询问商品运送信息，均以“上报处理，等待结果”为由，一直延至今日，目前商品下落不明。严重影响退货商品时效性，给本人生活造成负面影响。目前本人完全有理由怀疑京东物流故意丢失或偷走我的三件商品（价值12000元）。我的诉求：1.确认商品是否真的丢失；2.如果未丢失请及时派送；3.如果丢失原价赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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