充值19.9却在卡劵里无法查到，没有人工客服，电脑客服不正面回答问题

网友保保_960485 2022-06-25

已完结

替同事投票跳出页面抽奖19.9兑换100元话费，需要下载App，变成5元乘以20次！下载后根本找不到充值抵用券

投诉进度

企业完结

2022-06-28 10:57:07

处理结果

已做退款处理。

用户补充投诉

2022-06-25 14:27:50

补充内容

已付款，下载App卡劵里无内容

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 14:25:52

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 14:25:49

用户发起投诉

2022-06-25 14:25:47

投诉信息

环球微卡

投诉问题：

礼券/赠品问题服务态度差

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95461874

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