用申通快递发宠物，他们私自给我更改配送时间，货物死亡不给处理推了一个月了

网友保保_339195 2022-06-27

已完结

我发的两个鸵鸟他们给我私自更改时间导致死亡不管不问了，货物也给我扔了，客户都没看到

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 17:10:25

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 10:10:20

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 10:48:12

用户发起投诉

2022-06-27 10:48:10

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

850.00元

投诉编号：

95467464

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