智行火车票改签诱导收取18元服务费 网友保保_127420 2022-06-30 已完结 本来改签是不需要任何费用的却自动勾选服务费,希望得到合理解释 投诉进度 企业完结 2022-07-02 10:05:18 解决方案 退款 处理结果 消费者不满意改签收服务费18元,企业回电消费者解释产品规则,考虑服务感受,本次给其退款18元,消费者认可,同意办结投诉。 平台跟进 2022-06-30 09:15:21 平台审核通过 2022-06-30 09:15:18 用户发起投诉 2022-06-30 09:15:16 展开全部