广告诱导消费，19.9充值100话费优惠

网友保保_316852 2022-07-01

已完结

微信弹幕抽奖活动，19.9元可充值话费 100元优惠，充值成功，下截环球微卡在我的-优惠券，可查看，下截后打开我的优惠券根本没任何优惠券可以，提示7天内APP在线客服可申请退款，但根本无法退款。

投诉进度

企业完结

2022-07-05 14:37:42

处理结果

已做退款处理。

用户补充投诉

2022-07-01 17:41:58

补充内容

现提供微信支付凭条

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 17:41:10

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 17:41:07

用户发起投诉

2022-07-01 17:41:05

投诉信息

环球微卡

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95482510

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