虚假签收,未经本人同意私自放门卫代签。
网友保保_693380
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这个快递明明寄的是京广速递,我打京广客服电话,就变成京东快递了,这个是什么操作,而且京东快递也就算了,派送电话打不通就私自把别人的快递放门卫代签,导致现在快递不见了,联系快递小哥也不回个话的,有事就解决啊,我都没有同意快递小哥放门卫就直接放门卫啦,快递到现在都没有找到,麻烦邮政总局能重视这种乱操作,给我一个合理的解释,谢谢。
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快递员的过错,为什么要我去承担?麻烦尽快转交京东快递,谢谢。

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