申通快递面单丢失，我联系多方找到后，东西扣压，迟迟不运输，物流不显示

网友保保_145634 2022-07-04

已完结

由于快递的失误，快递单子丢失导致物流在6月28号就没有更新，我发现后多次联系申通官网客服及天津申通快递，又找快递员，后终于找见这个快递，天津快递与北京转运中心联系重新发面单，7月2号天津的转运就把遗失的面单发给北京转运中心了，过去好几天至今他们没有任何物流！！！北京转运中心迟迟没有物流显示，至今还没有显示。我打申通客服说他们内网已更新物流，外网还没显示。客服慢作为不作为，至今没有进展。耽误我时间精力。电话打了无数个，就是雷打不动没有动静，咱们的效率我这么慢吗，是保密啊还是嘛好东西捂着不发啊！！！！

投诉进度

平台完结

2022-08-10 11:43:15

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：此件针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-07-05 20:15:43

平台审核通过

2022-07-04 18:15:03

用户发起投诉

2022-07-04 18:15:01

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