购买TCL空调一台安装好后不能制冷检查是电脑板问题，多次找售后服务多少没有解决问题要求退货

TCL回复：投诉人杨**为安装师傅，去年从西安荣恒电器（蔡**134****3380，非我司经销商）购买的特种空调，于今年6月转销售给陕西省榆林市府谷县香茂国际百度麻辣小锅用户，安装后反馈故障问题，用户退机给投诉人杨**，投诉人要求退款。经查机号为2018年出厂，已超保，建议联系商家蔡**协商处理，我司无法满足用户需求。