ToTo马桶退货运输

网友保保_355439 2022-07-08

已完结

6月10由于京东第第三方发货慢导致没用上货物，后通过京东快递退回京东第三方购买的ToTo马桶，运输过程中京东快递造成马桶严重破碎，要求赔付京东专员说话特别不客气，经常自动挂断电话，还好几天的不回复，态度特别嚣张维权至今还没结果

投诉进度

企业完结

2022-07-09 14:23:23

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-07-08 14:41:52

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-07-08 08:31:13

消费保投诉平台审核通过

2022-07-08 08:31:10

用户发起投诉

2022-07-08 08:31:08

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2177.00元

投诉编号：

95501799

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东快递私自退回快递且要求寄件人承担退件费用

京东物流冰箱运输损坏拒赔1.2万只赔3500